Une femme en pleine discussion au téléphone

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En cas de réclamation ou d’événement indésirable, nous vous prions de nous communiquer le numéro de lot de votre produit. Ce numéro, composé de chiffres et/ou de lettres après l’abréviation Ch.B, est apposé ou imprimé sur chaque emballage (ex : L1896W71507, 1766S1, 1234NG). Pour le suivi de votre réclamation, nous vous prions également de nous communiquer votre adresse complète. 

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Par lettre: 
Johnson & Johnson Consumer SA
Service consommateur
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